อ้างอิง

ข้อตกลงระหว่าง the5 กับคุณ

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดด้านล่างให้ครบถ้วน ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่สมัครผ่าน the5 และการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช้บังคับทันทีเมื่อสมัครบัญชีครอบคลุม PromptPay, Wallet, SCB Easyอัปเดตตามกฎหมายไทยสิทธิ์ขึ้นกับภูมิภาคของคุณ
the5 ข้อตกลงระหว่าง the5 กับคุณ
ความโปร่งใสและความปลอดภัย

วิธีที่ the5 จัดการข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความโปร่งใสในการจัดการบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครจะใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนด

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการยืนยัน OTP ทุกครั้งที่มีการถอนเงินหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ผ่านทีมงาน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณปิดการใช้คุกกี้ได้จากการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือหรือเบราว์เซอร์

การร้องขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง ส่งคำร้องพร้อมหลักฐานผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตตามขั้นตอนยืนยันตัวตน

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอสำเนาข้อตกลงฉบับปัจจุบัน ทีมงาน the5 พร้อมตอบผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือคำร้องเรื่องสิทธิ์ผู้ใช้สามารถยื่นผ่านช่องทางเดียวกัน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรงเรื่องข้อกำหนดหรือสิทธิ์การใช้งาน

อีเมลสนับสนุน

ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบในหมวดข้อกำหนดและนโยบายของ the5 ได้จากหน้า FAQ ในบัญชีของคุณ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ the5

คำถามด้านล่างรวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามเข้ามามากที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์การใช้งาน หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีเมื่อคุณสมัครบัญชีและยืนยันตัวตนสำเร็จ การใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อตกลงทั้งหมด

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชี และแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณก่อนข้อกำหนดใหม่จะมีผล

ไม่ได้ แต่ละคนมีบัญชีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น บัญชีซ้ำอาจถูกระงับและยอดคงเหลือจะถูกตรวจสอบตามขั้นตอนมาตรฐาน

เพื่อยืนยันว่าธุรกรรมตรงกับข้อมูลบัญชี the5 ของคุณ ช่วยให้การถอนเงินกลับคืนทำได้เร็วและลดขั้นตอนยืนยันซ้ำ

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด สิทธิ์การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ใช้ได้

คุณสามารถปิดบัญชีได้ก่อนข้อกำหนดใหม่มีผล โดยติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการถอนยอดคงเหลือและปิดบัญชีตามขั้นตอน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต